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お見送りができない…！涙
2024年9月25日
こんにちは、千葉ニュータウンみどり歯科です。
当院では、スタッフが患者さまを待合室から診察室へご案内することと
反対に診察室から待合室へお見送りをおこなっております。
いえ、おこなっておりました。
最近はお見送りを割愛することがございます。
なぜならば・・・
そうです、スタッフ不足のためです。
診察室入室時は、お靴を脱いでおかけいただいたり、お鞄を置く位置を指し示す必要があるので
スタッフが誘導しています。
治療後に待合室へ誘導することについては、残念ながら行なえなくなってきました。
(開院して8年はお見送りしてました。できなくなったのはここ２ヶ月くらいです。）
治療終了後、エプロンはスタッフがお取りしますが、
「それでは、待合室でお待ちくださいね」
と口頭でお伝えし患者さん単独で待合室へお戻りいただいております。
サービスが低下しております。
ただし、片付けと清掃業務(診察台をすみずみまで消毒したり）はきっちりこなしております。
お見送りをやめたことでできた時間を使って清潔管理徹底を維持しております。
どうぞご理解とご協力をお願いいたします。
千葉ニュータウンみどり歯科